Retur- og refusionspolitik hos SleepTune
Vi ønsker, at du føler dig helt tryg, når du prøver SleepTune.
Derfor tilbyder vi 30 dages fuld returret på alle varer købt i vores webshop – helt uden risiko for dig.
30 dages tilfredshedsgaranti
Hvis du af hvilken som helst årsag ikke er tilfreds med dit produkt, får du alle dine penge retur.
Du skal blot skrive til os på info@sleeptune.dk, inden for 30 dage fra den dag, du modtog varen.
Når du kontakter os, sender vi dig en returlabel fra DAO, så du kan sende varen retur uden omkostninger.
Vi dækker altså portoen – du skal ikke betale noget for at sende produktet tilbage.
Ingen risiko – heller ikke hvis du har prøvet varen
Du mister ikke din fortrydelsesret, selvom produktet har været pakket ud eller afprøvet.
Vi forstår, at søvn er personligt, og vi vil gerne have, at du får lov at teste produktet i ro og mag.
Hvis varen er blevet lidt brugt eller har fået mindre kosmetiske mærker, påvirker det ikke din ret til refundering.
Det vigtigste for os er, at du får en god oplevelse – ikke at produktet ser nyt ud, når det kommer retur.
Sådan gør du
-
Send en mail til info@sleeptune.dk, med dit ordrenummer.
-
Vi sender dig en returlabel fra DAO (portoen betaler vi).
-
Du afleverer pakken hos nærmeste DAO Pakkeshop.
-
Når vi har modtaget pakken, refunderer vi beløbet til den samme betalingsmetode, du brugte ved købet.
Vores løfte
Vores refusionspolitik er skabt ud fra ét princip: glade kunder sover bedre.
Vi gør det nemt, trygt og uden risiko at afprøve SleepTune – fordi vi ved, at ro starter med tillid.